Могу ли я отказаться от товара, если меня нет в данный момент по месту прибытия товара.

Вопрос №14103359 из г. Ноябрьск
опубликован 15.04.2018, 16:09

Question

Могу ли я отказаться от товара, если меня нет в данный момент по месту прибытия товара.

Лукьянов Александр Владимирович · Accepted Answer

Добрый день!

Если речь идет о приобретении товара дистанционным способом, то Вы можете отказаться от него в любой момент до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Некоторые товара вернуть нельзя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

С уважением, Александр!

Могу ли я отказаться от товара, если меня нет в данный момент по месту прибытия товара.

Похожие вопросы

Возможности продавца интернет-магазина выиграть дело в суде при отказе от покупки товара по устному договору оферты

Как отказаться от заказанного товара, если отсутствуют средства и необходимость в нем - последствия и рекомендации

Отдел кадров отказывается оплатить чеки за бензин в связи с разрывом между датами прибытия с отпуска и на работу

Где ставить отметку о прибытии сотрудника ФСИН - в Тарко-Сале или Пуровске?

Какое время считается временем прибытия на работу - на рабочее место или на территорию предприятия?

Отказ от двери на заказ с индивидуально-определенными свойствами запрещен

Как поменять паспорт по месту прибытия без временной прописки, если проживаю не по месту прописки?

Что делать соответствующей отрывной части бланка уведомления о прибытии иностранного гражданина в место прибытия

Как отказаться от покупки товара, заказанного через интернет, в случае спонтанного решения и отговорок от покупки?

Как отказаться от товара, заказанного онлайн, в случае проблем со здоровьем и финансами, и что делать, если вас угрожают судом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59