Продавец отказался принять неисправную запчасть без документов от СТО. Как поступить в данной ситуации?

Вопрос №14112642 из г. Кемерово
опубликован 16.04.2018, 18:50

11.04.2018 купил зап. часть (топливный насос) на автомобиль, устанавливал собственноручно, деталь оказалась неисправна т.к. не функционировала. Продавец принимать товар отказался мотивируя это тем, что топливный насос может быть исправен и ему нужны документы с СТО с подтверждением и дефектной ведомостью что деталь действительно неисправна! Как мне поступить и правомерно ли поступает продавец?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист Мценск

4.9 250 отзывов

Добрый день!

Пишите письменную претензию в адрес продавца с указанием Ваших требований (либо замена товара ненадлежащего качества на новый исправный, либо возврат денежных средств). В зависимости от выставленных требований устанавливаете сроки их удовлетворения (если замена товара на новый, то данное требование должно быть исполнено в 7-ми дневный срок, НО если у продавца отсутствует товар для замены, то он обязан произвести замену в течение месяца со дня предъявления такого требования; если требуете возврат денежных средств, то данное требование должно быть исполнено в 10-ти дневный срок). Если продавец сомневается в правдивости Ваших слов, он имеет право провести проверку качества товара. Вы НЕ ОБЯЗАНЫ проводить проверку качества в данном случае.

Если Ваши требования удовлетворены не будут, пишите исковое заявление в Суд с приложением всех документов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказался принять неисправную запчасть без документов от СТО. Как поступить в данной ситуации?

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы