Как составить претензию автомагазину за бракованный насос, который пришлось заменить дважды и оплатить работу дважды?

все вы правильно сделали, что все делали на СТО и имеете акты, вы пишите претензию в свободной форме на имя руководителя магазина и прикладываете АКТ работ, их стоимость и заключение о бракованной вещи.(копии)

они вам обязаны ответить, соответственно они не захотят вам выплачивать. вы в претензии укажите что вы будите обращаться в суд и продавец и ваша фирма понесет дополнительные расходы, это оплаты представителя и моральный вред.

претензию можно сотавить в свободной форме не основываясь на ст. просто пишите согласно закону о защите потребителя.

пишите претензию на возмещение причиненных убытков, ст.15,18 закона о защите прав потребителей. Претензию зарегистрируйте. Если откажут или проигнорируют обращайтесь в суд.Требуйте через суд возмещение ущерба, компенсацию морального вреда, штраф 50 процентов от всех присужденных сумм.

---берите за установку. за вторую ничего не получите. и не факт что потёк тот насос который вы им принесли. а не мастера вам поставили свой протекающий.( бывает и такое и довольно часто).

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта

Здравствуйте!Да для начала пишите претензию с указанием всех обстоятельств вы понесли убытки согласно ст 15 ГК РФ ссылайтесь на ст 18 закона о защите прав потребителя вам продали не качественный товар брак Если откажутся возмещать тогда в судебном порядке с них взыскать путём подачи иска в суд.

С помощью юриста можно составить правильную претензию в адрес продавца детали (насоса).

Это возможно.

Требовать возмещения убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в ст. 18 позволяет.

"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему ВСЛЕДСТВИЕ продажи товара ненадлежащего качества."

Претензию составляете в произвольной форме, практически по изложенному в Вашем вопросе.

В 2-х экз. - на 1-м обязательно должен отметить менеджер магазина.

Одновременно обращаетесь с иском в суд - о взыскании убытков и возмещении морального вреда, согласно статей 4, 14, 15 ФЗ "О защите прав потребителей".