Проблема с гарантией - СЦ отказывается ремонтировать сломанную электронную книжку Дигма - как поступить?
Вопрос №14117267
из г. Калуга
опубликован 17.04.2018, 23:34
опубликован 17.04.2018, 23:34
Что делать. Купила электронную книжку Дигма, после трех месяцев работы, две трети экрана перестало показывать. Отвезла в СЦ, мне сказали, что такая поломка не входит в гарантию. Сказали, что треснул экран, сами поломали, хотя экран полностью цел. Ремонт только за свой счет. Прав ли СЦ в отказе? Если нет, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лина, обязать продавца (сервисный центр) исполнить гарантийные обязательства в таком случае можно путем обращения в суд с соответствующими требованиями. Каждая из сторон в таком случае обязана будет доказать те обстоятельства, на которые ссылается. Вам нужно будет доказать, что прибор не подвергался внешним воздействиям и неисправность произошла по независящим от Вас обстоятельствам. Ответчик будет доказывать обратное. Хорошим обоснованием Вашей позиции явилось бы соответствующее заключение экспертизы, расходы на проведение которой в случае успешного для Вас исхода дела суд может переложить на ответчика.
Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но этот способ мне видится наименее действенным.
18.04.2018, 14:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калуга
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийный срок не истек, но экран поврежден - имеет ли служба ремонта право отказать в бесплатной замене?
Как обменять телефон с дефектным экраном, купленный в салоне, после трех месяцев использования?
Месяц назад купил телефон, но экран треснул - мысли и советы о гарантии и замене устройства
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - экран заменен неправильно и потек через 6 дней, отказано в гарантийном ремонте
На телефоне треснул экран не по моей вине, он полностью работает но на нем трещины. Есть гарантия сделают ли мне починку экрана?
Что делать, если экран планшета треснул и половина не работает - гарантийный ремонт или замена экрана?
Проблема с гарантией - полосы на экране после замены. Вопросы по проведению независимой экспертизы и возможность возмещения затрат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут