LSN Messenger
Белгород, 25.04.2018, 15:34

Возврат и возврат денег за телефон, находящийся на гарантии, но с двумя ремонтами

Вопрос №14146361 из г. Белгород
опубликован 25.04.2018, 15:34
Купила телефон, еще на гарантии, но уже 2 раза был в ремонте. Подскажите, пожалуйста, могу ли я сдать телефон и вернуть деньги. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Телефон является технически сложным товаром. Вернуть денежные средства, Вы вправе в случаях: обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

25.04.2018, 15:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте,

Если ремонт был по гарантии и устраняли брак товара и если ремонт телефона превысил в целом 30 дней, тогда можете требовать возврата денег

Желаю Вам удачи и всех благ!

25.04.2018, 15:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Здравствуйте, Оксана! Согласно ФЗ О защите прав потребителей Вы можете вернуть товар в течение срока, установленного законом и при условии, что у Вас есть чек и все комплектующие к данному товару. Данный товар не ограничен по возврату (то есть на него не наложен запрет законом на возрат; есть такие товары, которые нельзя вернуть (вещи индивидуального пользования (нюансы можете уточнить на платной основе). Если будут отказываться принять товар обратно или заменить его на другой равноценный, тогда обращайтесь в Роспотребнадзор. Удачи Вам!

25.04.2018, 15:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских