Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тамбов, 27.04.2018, 10:30

Срок очень длинный, могу ли я получить смартфон на подмену, или как то повлиять, чтобы сократить длительность ремонта?

Вопрос №14152809 из г. Тамбов
опубликован 27.04.2018, 10:30
Приобрёл смартфон со страховкой (защита покупки). Телефон намочили, он не включается - обратился в сервисный центр по страховке 06.03.2018. Ремонт в течении 90 дней. При продаже страховки в магазине много чего обещали, в основном: "можете разбить его об пол, вам вернут деньги". 03.04.18 я выяснил, что сервисному центру согласовали заказ, того, что он запрашивал: материнскую плату и батарею, хотя проблема ещё и в дисплее. При включении телефон включался на 10 сек. - видно было что экран наполовину залит (испорчен) и сразу выключался. Я сообщил об этом в сервисный центр. Они сказали, ну сначала придёт то что заказано, а там видно будет. Я обратился в страховую компанию в службу контроля качества сервиса, объяснил ситуацию. 11.04.18 я получил ответ, что " был сделан запрос в Сервисный Центр для выяснения ситуации. В ближайшее время будет проведена диагностика Вашего аппарата, по результатам которой будет принято решение". 16,18 ни в СЦ ни в страховой мне ничего не сказали. Сегодня я снова звонил в СЦ - они сообщили, что ничего не знают. Позвонил в страховую - мне сказали: по общей базе я вижу, что вам согласовали ремонт, 2 апреля и вам нужно оплатить франшизу, Вы уже оплатили?" Про франшизу это отдельный вопрос: Продавец в мвидео, когда предлагала "ЗАЩИТУ ПОКУПКИ" сообщила, если вы разобьете телефон вам отдадут деньги, за вычетом 20%, если не смогут отремонтировать. Про то, что ещё и ремонт нужно оплачивать! Первый раз слышу. Ну это моя не внимательность. По стоимости ремонта: франшиза 3400 р. (20%) (т.е. запчасти стоят 17000 рублей)? Я телефон покупал за 16990! Смысл ремонта не вижу, тем более в мвидео, где я покупал он стоит вообще 12990? Дисплейный модуль - он не заказан, его стоимость, как мне сказали, составляет половину стоимости телефона. Т.е. я должен буду доплатить ещё ~1699? Можно ли оспорить - такой ремонт, стоимость которого не выгодна ни мне - ни страховой? Сейчас прошло 50 дней со времени сдачи телефона, 90 прописано в заказ наряде, который я подписывал. Срок очень длинный, могу ли я получить смартфон на подмену, или как то повлиять, чтобы сократить длительность ремонта?
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 380 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 397 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 992 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 504 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 355 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 826 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 552 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских