Проблема с подключением кабельного телевидения - организация отказывается оказывать услугу и не предоставляет официальный акт

Вопрос №1416002 из г. Новочеркасск
опубликован 06.10.2011, 13:18

В нашем микрорайоне есть организация, которая осуществляет установку и обслуживание антенн коллективного пользования (кабельное телевидение). Я заключила с ними договор на смену абонента после покупки мною квартиры, т.е. оформила кабельное на себя. Оплатила все услуги по подключению и сделала предоплату на 2 месяца вперед. В тот день, когда мне должны были подключить кабель нас не было дома, на следующий день я позвонила и сообщила, что сигнала нет. Мне сказали, что в день подключения было обнаружено, что мы несанкционировано подключились сами, при этом нанесли повреждения кабелю соседа. А акт они составили самостоятельно с соседом, подписали его. Они его цитирую засунули в дверь, т.к. вас не было дома. В итоге деньги мне возвращать не собираются, кабель не подключают, услугу по договору не оказывают, с актом официально не ознакамливают (только в окошке кассира бумажкой перед носом машут). А на мое требование предоставить мне оригинал акта, который мне положен, угрожают и кричат, что подадут в суд. Что мне делать? Насколько правомерны их дествия? Я хочу растроргнуть договор и получить обратно свои деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Дмитрий Николаевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.7 5487 отзывов

Ольга, действия данной организации неправомерны, вызовите независимого специалиста чтобы он оценил техническое состояние кабельных сетей на разветвлении у Вас и соседа, и с заключением можете обращаться в суд, первоначально направив в организацию претензию.

06.10.2011, 13:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Попов Николай Алексеевич

Юрист из города Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Ольга обратитесь к юристу на месте для предъявления претензии и последующего иска к исполнителю услуг. Данные отношения регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с подключением кабельного телевидения - организация отказывается оказывать услугу и не предоставляет официальный акт

Похожие вопросы