Проблема с подключением кабельного телевидения - организация отказывается оказывать услугу и не предоставляет официальный акт

Question

В нашем микрорайоне есть организация, которая осуществляет установку и обслуживание антенн коллективного пользования (кабельное телевидение). Я заключила с ними договор на смену абонента после покупки мною квартиры, т.е. оформила кабельное на себя. Оплатила все услуги по подключению и сделала предоплату на 2 месяца вперед. В тот день, когда мне должны были подключить кабель нас не было дома, на следующий день я позвонила и сообщила, что сигнала нет. Мне сказали, что в день подключения было обнаружено, что мы несанкционировано подключились сами, при этом нанесли повреждения кабелю соседа. А акт они составили самостоятельно с соседом, подписали его. Они его цитирую засунули в дверь, т.к. вас не было дома. В итоге деньги мне возвращать не собираются, кабель не подключают, услугу по договору не оказывают, с актом официально не ознакамливают (только в окошке кассира бумажкой перед носом машут). А на мое требование предоставить мне оригинал акта, который мне положен, угрожают и кричат, что подадут в суд. Что мне делать? Насколько правомерны их дествия? Я хочу растроргнуть договор и получить обратно свои деньги.

Петров Дмитрий Николаевич · Accepted Answer

Ольга, действия данной организации неправомерны, вызовите независимого специалиста чтобы он оценил техническое состояние кабельных сетей на разветвлении у Вас и соседа, и с заключением можете обращаться в суд, первоначально направив в организацию претензию.

Попов Николай Алексеевич · Answer

Ольга обратитесь к юристу на месте для предъявления претензии и последующего иска к исполнителю услуг. Данные отношения регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Проблема с подключением кабельного телевидения - организация отказывается оказывать услугу и не предоставляет официальный акт

Похожие вопросы

Оператор Омские кабельные сети - проблемы с подключением, изменение стоимости и требование оплаты за замену кабеля

Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании

Правомерность требования интернет-провайдера о возмещении работ при расторжении договора - анализ условий и документов

Невольное подключение кабельного телевидения - правомерно ли и можно ли требовать перерасчета?

Проблема с расторжением договора на обслуживание коллективной антенны - непредвиденная оплата и выставление новых счетов

Нарушение сроков - Договор на подключение домофона был подписан, однако дата подключения неизвестна

Правомерность оплаты кабельного телевидения ОКНО ТВ без заключения договора и пользования услугами

Необходимость оплаты услуги по коллективной антенне при заключении договора о социальном найме с муниципалитетом

Как оспорить акт подключения к энергосети с Управляющей компанией

Подключение кабельного телевидения - Могут ли требовать оплату долгов за услуги предыдущего квартиранта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59