Несостоявшаяся платеж и проблемы с коллекторами - как решить ситуацию со своим долгом по микрозайму?

Вопрос №14164229 из г. Екатеринбург
опубликован 02.05.2018, 04:56

Question

27 апреля текущего года я оплатил весь свой долг по микрозайму в офисе компании быстроденьги.. оплаты производили через платежный терминал в этом офисе.. одна оплата была в сумме 15 тысяч рублей.. вторая оплата в сумме 7600... которая не поступила на счет... сбой по техническим причинам.. я обратился в этот офис где была произведена оплата.. где чеки отсканировали и отправили в головной офис.. для разбирательства.. обещали в течении трех дней решить проблему.. сейчас звонят коллекторы просят оплатить оставшийся долг хотя факту все уже оплачено.. проценты продолжают капать.. что делать в данной ситуации.

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.

При отказе кредитора выдать расписку, вернуть долговой документ или отметить в расписке невозможность его возвращения должник вправе задержать исполнение. В этих случаях кредитор считается просрочившим.

Требуйте расписку.

Несостоявшаяся платеж и проблемы с коллекторами - как решить ситуацию со своим долгом по микрозайму?

Похожие вопросы

Как поступить, если банк требует оплатить погашенный досрочно кредит?

Есть ли вернуть получить в судебном порядке часть оплаты?

Оплата кредита в офисе - проблемы с задолжностью и процентами - что делать?

Несправедливое списание долга - Оплатила в срок, но все равно числится задолженность

Проблема с оплатой микрозайма - деньги списаны, но компания утверждает, что не получила оплату

Как действовать, если микрозайм утверждает, что оплата не поступила, но чеки и квитанции на оплату имеются?

Проблема с оплатой по кредитному договору на покупку телефона - непонятная ситуация и требование оплатить долг

Проблемы с оплатой кредитов - Что делать и какая ответственность грозит

Как поступить, если утерян чек об оплате административного правонарушения

Коллекторы требуют оплату по микрозайму, но отказываются признать чек как доказательство оплаты - есть ли у них право?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59