Ошибки банкомата Сбербанка - задержка в возврате наличных и неизвестные сроки перевыпуска карты
Вопрос №14168774
из г. Ярославль
опубликован 03.05.2018, 17:08
опубликован 03.05.2018, 17:08
Банкомат Сбербанка принял наличные, зажевал карту. В результате денег нет и карты тоже. Составлено обращение в банке на возврат наличных и перевыпуск карты. С максимальным сроком решения вопроса 4 мая. Со сроками не согласилась. На возврат наличных установила срок ответа 30.04. С перевыпуском карты согласилась на 4.05. Установленные мной сроки на возврат наличных просрочены. Когда изготовят карту - неизвестно. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Валентина.
В данном случае вы можете обратиться в банк с письменной мотивированной претензией, указав новые сроки для исполнения ваших требований. Нужно учитывать, что перевыпуск карты занимает определенное количество времени (нужно смотреть внутренние правила банка по данному вопросу) - на практике это примерно 2 недели. Что касается возврата денежных средств, если деньги поступили на счет, то вы можете снять их не через карту, а в банке - через операциониста.
Для более полного ответа нужно знать вашу ситуацию более подробно.
04.05.2018, 15:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банкомат Сбербанка захватил карту и деньги - что делать?
Отказ банкомата ВТБ вернуть карту Рокетбанка - возможна ли компенсация за платный перевыпуск карты
Как правильно поступить, если требуют деньги за обучение в данной ситуации?
Законно ли Сбербанк взимает комиссию за снятие наличных средств с банковской карты через свой банкомат?
Что делать, если Сбербанк не вернул наличные после ошибки в банкомате?
Проблемы с банкоматом - задержание карты и наличных, невыполненная операция, задержка в возврате денег и карты – что делать?
Как вернуть комиссию за снятие наличных, если банкомат зажевал деньги с кредитной карты в Сбербанке
Пропажа денег после неудачной попытки снять наличные через банкомат Альфа-банк - возможно ли вернуть средства?
Задержка в возврате денег после неудачного снятия средств с карты ВТБ 24 в банкомате - как быстро решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут