Я брала кредит в Тенькофф банке сначала платила пото перестала из за финансовых затруднений теперь мне пришло письмо

В отношении Вас просто вынесен судебный приказ (ст.122 ГПК РФ) - это упрощенный порядок рассмотрения споров в суде без уведомления ответчика, которому просто должен быть направлен по почте судебный приказ, который Вы вправе получить, а затем подать заявление об отмене судебного приказа в суд первой инстанции в течение 10 дней после ПОЛУЧЕНИЯ (ст.128 ГПК РФ). При этом подать без каких-либо обоснований, просто: "прошу отменить судебный приказ, против его исполнения возражаю". Суд обязан отменить судебный приказ и разъяснить истцу его право на подачу искового заявления. Там у Вас будет возможность подать свои возражения на заявленные исковые требования, в т.ч. о снижении неустойки на основании ст.333 ГК РФ, либо заявить о применении исковой давности (ст.199 ГК РФ), если срок исковой давности истек.

В течение десяти дней со дня получения копии судебного приказа направляйте мировому судье возражение на исполнение судебного приказа. Он будет отменен.

Здравствуйте! Если это судебный приказ, то в течение 10 дней с момента получения, можете его отменить, направив в суд свои возражения. Кредитор обратится в суд по правилам искового производства, где можете просить о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.