Купила онлайн-курс по рисованию за 13 000 рублей, но столкнулась с дополнительными затратами - возможен ли возврат?

Question

Я купила курс по рисованию онлайн стоимостью 13 000 рублей. В октябре 2017 года. В водном уроке описали список, то нужно ещё купить, чтобы его начать и я поняла, что это ещё 5000-7000 рублей. Но думала получиться из найти и позаниматься, но увы не получалось и я поняла, что нужно отказаться от услуги только сейчас. Мне открыли доступ к 3 занятиям, я их даже не открывала. Попросила вернуть деньги, но в Инстаграм, мне сказали, что возврат не делают. Потом я начала ссылаться на законы, меня отправили на почту куда мол написать, я написала в ответ тишина... есть ли шанс вернуть деньги?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.

Подавайте претензию и при отказе в суд. Письменный договор есть?

Купила онлайн-курс по рисованию за 13 000 рублей, но столкнулась с дополнительными затратами - возможен ли возврат?

Похожие вопросы

Как я столкнулась с проблемой возврата денег за онлайн-курсы после просмотра только первого урока

Как вернуть деньги за онлайн курс, если услуга не подошла - опыт покупателя

Как вернуть деньги за онлайн курсы, если они не соответствуют ожиданиям?

Оплатила онлайн-курс, не получила знаний и деньги не вернулись - куда обратиться?

Операция с выигрышем в инстаграме обернулась мошенничеством - как вернуть деньги и что делать?

Как вернуть деньги за неподходящий курс Скилбокс в рассрочку от Тинькофф

Попал на мошенничество - как вернуть деньги за обман при заказе сексуальной услуги?

Как вернуть деньги за онлайн курс, если в договоре указано, что возврат невозможен?

Как я потеряла 120 000 рублей на онлайн-курсе продюсирования - проблемы с возвратом денег

Как вернуть деньги за онлайн курсы MBA Citi, которые не соответствуют ожиданиям?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59