Сегодня (9 октября) он начал глючить.

Вопрос №1418554 из г. Москва
опубликован 09.10.2011, 15:35

2 октября (этого года) купила тел. Сегодня (9 октября) он начал глючить. Посоветуйте, как дучше поступить? На что я могу расчитывать? Просто прошла только неделя: (могут ли мне поменять на такой же тел (он мне очень нравиться, только хотелось бы,чтобы он работал как ему положено)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Александра Борисовна

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Здравствуйте!

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителя Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если продавец откажется заменить товар, напишите письменное заявление, копию с отметкой в его получении возьмите себе, ждите ответа от продавца.

Как правило, если в телефоне, действительно, если недостатки, Вам не откажут в его замене.

09.10.2011, 18:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация