Как я оказалась в ловушке туристической фирмы - отказ от тура вызвал непредвиденные штрафы и отказ возврата предоплаты

Вам необходимо написать претензию с требованием немедленно вернуть Вам денежные средства, полученные без заключения договора, т.е. неосновательное обогащение. Ссылаетесь на ст. 1102 ГК.

Ждете 14 дней и с исковым в суд. В исковом ссылаетесь как на ст. 1102 ГК, так и на ст. 12 Закона о защите прав потребителей. Продумайте, какие убытки у Вас возникли вследствие того, что договор не был заключен, не забывая, что убытки в данном случае, это те расходы, которые Вам было необходимо произвести, чтобы восстановить нарушенное право. Ищете, чем доказать эти убытки. Требуете возмещения морального вреда (советую требовать тысяч двадцать, удовлетворят тысяч три-пять). Госпошлину не платите, ссылаясь на ст. 333.36 НК.

Вы обязаны возместить только фактичексие затраты фирмы. и никаких штрафов При отказе за 8 дней таких затрат нет. тк затраты состоят из штрафных санкций отеля. которые по иеждународным правилам налагаются на фирму при отказе менее чем за 2=3 дня. Напишите претензию, потребуйте от фирмы документального подверждения тг, что отель наложил на ФИРМУ штраф. Уверенна таких документов она не предоставит. Грамотно написанная претензия - исключает как правило, судебное разбирательство и влечет добролвольный возврат фирмой всей суммы.

.

Отсутствия фактически заключенного договора на оказание услуг не лишает право требования об отказе от исполнения договора и взятых на себя обязательсв по оплате, а также требования о возврате предоплаты за путевку!