Продавец сказал что все это есть, а придя домой и включив его этих функций не обнаружил.
опубликован 30.12.2011, 19:08
Согласно ст 25 ФЗ О защите прав потребителей вы имеите право обменять купленный телевизор на тот каторый вам подходит в течении четырнадцати дней не считая дня его покупки
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Игорь, г.Кохма (Россия)!
Статья 10 ФЗ О Защите прав потребителей
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Статья 12. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Поэтому при отказе от договора купли-продажи Вам необходимо ссылаться на вышеуказанные статьи указанного ФЗ.
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Расхождение с заявленными характеристиками - почему отказали в обмене на телефоны с поддержкой 3G в магазине Евросеть
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Проблема с функциями нового мобильного телефона - отказ продавцов в возврате
Претензия к сервисному центру - разбитый 3D телевизор LG не был отремонтирован и требуется компенсация
Что делать, если заказанные часы smart watch iwo не соответствуют ожиданиям и функция интернета не работает?
Продавец обманул с описанием - часы Polar не имеют обещанной GPS функции следование по маршруту. Как вернуть товар?
Мультиварка, не соответствующая заявленным функциям - подлежит ли она возврату?
Проблемы с покупкой телевизора - отсутствует второй пульт и информация об операционной системе
Отказали в обмене на мультиварку без функции \'скороварка\' - есть ли основания у продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут