Продавец сказал что все это есть, а придя домой и включив его этих функций не обнаружил.

Вопрос №1507163 из г. Кохма
опубликован 30.12.2011, 19:08
Я при покупке телевизора объяснил продавцу какие функции в нем должны быть. Продавец сказал что все это есть, а придя домой и включив его этих функций не обнаружил. Изучив потом внимательно инструкцию убедился, что их нет. 14 дней еще не прошло можно-ли что-то сделать? Свидетелей со мной при покупке не было.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст 25 ФЗ О защите прав потребителей вы имеите право обменять купленный телевизор на тот каторый вам подходит в течении четырнадцати дней не считая дня его покупки

30.12.2011, 19:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Игорь, г.Кохма (Россия)!

Статья 10 ФЗ О Защите прав потребителей

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому при отказе от договора купли-продажи Вам необходимо ссылаться на вышеуказанные статьи указанного ФЗ.

30.12.2011, 21:37

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских