Права покупателя при возврате футбольного мяча, разошедшегося по швам после перекачки
Вопрос №14199070
из г. Глазов
опубликован 13.05.2018, 14:42
опубликован 13.05.2018, 14:42
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста. Имеет ли право покупатель вернуть футбольный мяч? (Взяли не надутым, дома, по виду перекачали, он разошелся по швам). Я как продавец отказалась брать, т.к он перекачен. Кто из нас в этой ситуации прав? Покупатель сказала пойдет в вышестоящие органы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена! В соответствии с ч.1 ст.21 Закона о защите прав потребителей Вы должны были заменить его в течение семи дней со дня обращения, а в случае проведения проверки качества мяча - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
Считаю, что Вам следовало принять его. Даже если сейчас на глаз непонятно, бракованный это товар или потребитель перестарался - проверка покажет. Вы должны были обратиться в стороннюю организацию для проведения такой проверки, поскольку причина расхождения швов неясна. Расходы по проверке изначально относятся на организацию-продавца.
Сейчас покупатель может обратиться к Вам с претензией.
Обращаю Ваше внимание, что к Вам могут быть применены санкции за несоблюдение сроков удовлетворения требований потребителя.
14.05.2018, 16:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за ущерб после разбитого стекла машины возле пляжа - организаторы матча
Кто должен оплачивать и делать госпошлину на право собственности на дом при его покупке - покупатель или продавец?
Имеет ли право продавец не возвращать внесенную предоплату покупателю, если покупатель отказался от покупки товара?
Отказ покупателя от сделки - вопросы права и возврата залога
Спор о возврате денег за детскую игрушку с дефектом - права и обязанности продавца и покупателя
Права охранника и покупателя в супермаркете - Законодательные нормы и права на обыск
Вопрос о праве поставщика на запрет продажи товара на определенной территории - ограничение или нарушение прав покупателя?
Что делать и какие риски возникают без пробитой выручки?
Последствия возгорания ветхого дома при оплате договора купли-продажи - права продавца и покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут