Продавец оказался в сложной ситуации - покупатель отказывается от заказа сруба. Что делать и какие риски возникают без пробитой выручки?
опубликован 19.07.2017, 17:33
Единственное, в чем сложность-это в платежных документах. Товарная накладная не является доказательством внесения денег. Если кассовые документы отсутствуют у покупателя, а товарная накладная подписана (получение товара подтверждено) то по-факту он Вам еще должен деньги. А не наоборот.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
В данном случае деревянный срок не относится к данным товарам, следовательно, если отсутствуют недостатки в переданном товаре, следовательно, и право требовать его замены отсутствует.
Лесо-и пиломатериалы (лесоматериалы круглые, брус, доски, горбыль деловой и др.) не подлежат обмену.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Добрый день, Ирина! Во-первых, вы не заключали договор с братом покупателя. Звонок от этого лица вас ни к чему не обязывает, мало ли что можно сказать по телефону. Заказчик лично не отказывался от ваших услуг и и не требовал возврата денежных средств. По факту вымогательства можете писать заявление в полицию. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, подскажут пути и способы ее решения, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с предоплатой за сруб бани - нет ни сруба, ни денег
Претензия клиента - оплата произведена, но сруб не изготовлен.
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
Как выдать предоплату наличными покупателю при отсутствии кассы и использовании р/с в качестве платежного средства?
Заплатили за сруб дома. Фирма разорилась-ни денег, ни сруба. Как вернут деньги?
Отказано в иске по срубу размерами 7x6.5x2.4 из лиственницы - подмена материала и несоблюдение сроков изготовления
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Продавцу грозит вред здоровью из-за неудачного обслуживания - история с продажей кетчупа и неправильным обращением к покупателю
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут