Должен ли продавец проводить и оплачивать независимую экспертизу технически сложного товара, если есть гарантия и он согласен на отремонтирование?

Question

Покупатель хочет провести независимую экспертизу технически сложного товара. На товар есть гарантия, продавец согласен отремонтировать его без экспертизы. Должен ли продавец проводить и оплачивать экспертизу?

Шабалов Роман Ростиславович · Accepted Answer

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Ответ: если у Вас нет сомнения в том, что недостаток товара появился в результате действий покупателя, то Вы не обязаны проводить экспертизу.

Ларцева Олеся Валерьевна · Answer

В соответствии с ст. 18 ФЗ "о защите прав потребителя" , в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона "о защите прав потребителя" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
 Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Поэтому продавец обязан оплачивать экспертизу, если вина будет ваша то вы должны буде возместить все расходы по экспертизе.

Должен ли продавец проводить и оплачивать независимую экспертизу технически сложного товара, если есть гарантия и он согласен на отремонтирование?

Юридические услуги в Белгород

Похожие вопросы

Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?

Как поступить, если покупатель не согласен с техническими характеристиками товара и настаивает на проведении экспертизы?

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы

Продавец проводит независимую экспертизу товара - условия получения товара и копии заключения

Обязан ли покупатель пригласить продавца на самостоятельную экспертизу товара без гарантии?

На основе независимой экспертизы технически сложного товара

Право на независимую экспертизу - может ли продавец выбрать место и какие права у покупателя?

Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?

Проводится доследственная проверка по моему заявлению - возможность дополнительной или независимой экспертизы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59