Потребительский спор - хочу полный возврат стоимости пылесоса или равноценный заменяющий товар
Вопрос №14210540
из г. Саратов
опубликован 16.05.2018, 19:32
опубликован 16.05.2018, 19:32
Купила пылесос 11.08.2017. Товарный чек на 5999, кассовый на 3749, был купон на 2250. В апреле пылесос сломался, дефект подтвердился. Магазин предлагает вернуть деньги 3749, тк обмен невозможен связи с отсутствием в наличии пылесоса. Я хочу, чтобы мне вернули пылесос не хуже моего, смогу ли я как-то выиграть суд, если подам иск?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
До обращения в суд с иском обязательна письменная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, есть варианты что можно запросить.
16.05.2018, 19:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый вечер, насколько понимпб, вас не интересует возврат денежных средств, а значит в случае если в приобретённом магазине отсутствует товар той же марки вы вправе обменять его на такой же товар с перерасчетом цены, только другой марки. В соответсвии с законом " О защите прав потрететеля" статья 18. , также в соответствии с данным законом вам могут отремонтировать ваш пылесос - безвозмездно.
16.05.2018, 19:48
Претензию писала, дали ответ, что деньги могут вернуть 3749
16.05.2018, 19:39
Нужно посмотреть Ваше письмо и ответ и тогда решить вопрос - составить претензию или сразу иск в суд, подробнее написано Вам в личку.
16.05.2018, 19:43
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - пылесос сломался, но магазин не может вернуть деньги или заменить
Как получить гарантийный ремонт пылесоса без заполненного гарантийного талона в самсонг-центре?
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Проблема с роботом пылесосом - нет нужной модели на складе, но есть альтернатива в другом цвете
Как поменять сломанный пылесос Самсунг на новый и что для этого нужно?
Проблемы с покупкой моющего пылесоса - требую возврат денег и компенсацию за транспортировку
Возможно ли потребовать перерасчет и возврат стоимости товара при сломанном пылесосе с гарантией
Недовольная покупка пылесоса - право на возврат или обмен
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный пылесос ВОШ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут