Проблемы с новой мототяпкой - продавцы отказывают в возврате денег или обмене - что делать?

Вопрос №14220033 из г. Краснодар
опубликован 19.05.2018, 17:37

Добрый день. Купил мототяпку 4 мая. Через 13 дней перестали вращаться фрезы. Фактически время эксплуатации мототяпки часа четыре, пять. Тут же отвез в магазин. Хотел вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. Продавцы отказали возвращать деньги, сославшись на проведение экспертизы. Забрали у меня паспорт мототяпки и чеки покупки. Выдали бумажку, что товар принят. Теперь их экспертиза естественно будет не на стороне потребителя. Механик в моё отсутствие определил, что какая то шестеренка сточилась. Какие теперь мои действия?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте! Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) относятся к технически сложным товарам.

С учетом того, что Вы обратились в 15 дней с момента передачи такого товара, то имели право требовать расторжения договора и возврата денег. Нужно обратится с письменной претензией к продавцу. Если претензию не удовлетворят - в суд с возложением на ту сторону неустойки, штрафа, всех судебных затрат. Обращайтесь если понадобится юридическая помощь в составлении документов, представительстве.

19.05.2018, 18:15

Исчерпывающий ответ,спасибо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация