Проблемы с новой магнитолой - кнопки перестают работать, магазин отказывается вернуть деньги

Вопрос №14220359 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.05.2018, 20:25

Здравствуйте. Купил магнитолу с первого дня неисправна, отсылали на экспертизу сказали все нормальна она по прежнему глючит и перестают работать кнопки нашли царапенкув возврат денег сразу отказали и послали на экспертизу она неисправна деньги не отдают, что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте в таком случае обращайтесь с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего наилучшего.

19.05.2018, 20:26

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 50 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Олег Геннадьевич.

Автор вопроса

0 отзывов

Нужно обратиться в защиту прав потребителей?

19.05.2018, 20:33

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Можете параллельно обратиться и туда. Если претензионный порядок вы уже соблюли, то идите в суд.

Удачи вам и всего наилучшего.

19.05.2018, 20:39

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Лучше и туда и туда. Но без суда не обойтись.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

19.05.2018, 20:45

Спросить юриста