Что делать, если автосалон не принимает письменную претензию о гарантийном ремонте? Куда обратиться?

Вопрос №14230105 из г. Вятские Поляны
опубликован 22.05.2018, 19:27

Здравствуйте. Что делать если автосалон не принимает письменную претензию с требованиями о гарантийном ремонте? Я отправил требования заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Но письмо не было вручено, никто в автосалоне не принял письмо. Что делать в этом случае, куда обращаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Главное, что Вы отправили претензию, то что не хотят получать их проблемы, чтобы решить что делать дальше поясните - почему не хотят ремонтировать по гарантии?

22.05.2018, 19:32

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

На ремонт салон принимает если приехать с устной просьбой, но документов никаких не выдают после ремонта.

Поэтому я отправил письменное требование на ремонт, где одним из требований я как раз написал - выдать документы, где все описано, что заменено, когда и т.д.

Я хочу иметь письменное подтверждение того что ремонт был, для того чтобы расторгнуть договор купли-продажи если поломка будет повторяться, так как машина новая, сломалась менее чем через год, поломка серьезная, а по отзывам в интернете эта же поломка у половины владельцев.

Если автосалон так и не примет письмо, и оно вернется мне обратно, как дальше защищать свои законные права?

И еще один вопрос, сразу забыл уточнить, при таких требованиях, их следует отправлять на юридический адрес или на фактический? Авто я покупал в Самаре, но юридический адрес в Москве.

22.05.2018, 19:45

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33830 отзывов

Если салон не примет письмо - у Вас должно быть доказательство, что принимались меры по вручению. Этого будет достаточно, чтобы подать в суд по Закону О защите прав потребителей, ст.18,19.

22.05.2018, 19:49

Спросить юриста