Продавец отправил телефон на экспертизу после гарантийного ремонта - есть ли это правомерно?
Вопрос №14230545
из г. Омск
опубликован 22.05.2018, 22:00
опубликован 22.05.2018, 22:00
Телефон был на гарантийном ремонте, причину не нашли, но и телефон не вернули, отправили на экспертизу, сегодня 42 дня, сказали ждать ещё 3 недели! Правомерно ли продавец поступил? Без моего согласия на это! И срок гарантии, продлить они обязаны, за то время, проведенное в СЦ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, телефон-технически сложный товар. Если ремонт будет более 45 дней - пишите претензию о расторжении договора и возврате оплаты, либо о замене телефона - согласно ст. 18 ЗоЗПП РФ, при отказе - в суд обратитесь.
22.05.2018, 22:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неудачный ремонт часов - сервисный центр не продлил гарантию после повторной поломки
Отказ в гарантийном ремонте после истечения указанного срока - нарушение прав потребителя?
Если я не согласна с результатами экспертизы, куда я могу обратиться?
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблема с гарантией - Юлмарт отправил китайскую радиоуправляемую игрушку на экспертизу на 20 дней
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Компания должна ли вернуть деньги за телефон по гарантии, если сделаны два ремонта из-за производственного брака?
Сервисный центр отказывается предоставлять информацию о гарантийном ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут