Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 23.05.2018, 09:09

Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея

Вопрос №14231513 из г. Самара
опубликован 23.05.2018, 09:09

Можно ли вернуть телефон в магазин по претензии, и забрать деньги, если продавец не качественно проконсультировал, и у телефона есть особенности дисплея-при наклонах телефона искожается цвет дисплея. Когда я его покупала, мне об этом не сказали. В магазине отказались менять, я написала претензию, телефон отправили в тех сервис, там сказали все нормально с телефоном. Соответствует характеристикам. Когда я его приобретала, я не знала, что у него такая особенность! Как быть-

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 года

4.7 43527 отзывов

Елена, ну если вы докажите, что вас ввели так сказать в заблуждение или не предоставили всю информацию по товару, то конечно можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Основание: ст. 10 закона о защите прав потребителей.

23.05.2018, 09:35

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 55. Доказательства

Статья 56. Обязанность доказывания

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А как доказать, что ввели в заблуждение, что не обьяснили, что телефон с особенным дисплеем. И 14 дней уже прошло.

23.05.2018, 09:41

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34277 отзывов

Предоставляйте любые доказательства (ст.55, 56 ГПК РФ) введения Вас в заблуждение, ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей.

23.05.2018, 09:44

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

"А как доказать, что ввели в заблуждение, что не обьяснили, что телефон с особенным дисплеем." -это практически невозможно доказать, Вы имели все возможности проверить телефон перед тем как его покупать...

23.05.2018, 09:45

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152239 отзывов

Смотрите документы к телефону.

Информация о товаре доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

23.05.2018, 09:45

Спросить юриста