Проблема с покупкой iPhone 5s в магазине Евросеть - отсутствие предпродажного осмотра и отказ в возврате денег
Вопрос №10382908
из г. Новороссийск
опубликован 22.04.2016, 18:41
опубликован 22.04.2016, 18:41
Недавно произошёл конфликт с магазином Евросеть, при покупки телефона iPhon 5s.выстовлчного образца в магазине не было, перед покупкой ознакомиться с телефоном мне возможности не предоставили. Сказали, что открыть коробку и достать телефон возможно только после покупки. Когда я внесла деньги в кассу и открыла коробку, достав телефон я обнаружила у него наличие желтого оттенка на дисплее. Данный недостаток меня не устроил, поэтому я попросила либо обменять данный телефон на другой, надлежащего качества, либо вернуть денежные средства. При том, телефон я за пределы магазина не выносила. Продавец отказался возвращать деньги. Написала притензию, но тоже пришёл отказ. Отдел рекламации магазина ссылается на то,что разновидность оттенков дисплея считается нормой. Что делать? Подскажите пожалуйста! Нарушены ли мои права?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,да нарушены, для того и проверяется телефон после покупки на месте что бы если что то у него не так можно было заменить, пишите в роспотребнадзор и требуйте обратно денег
22.04.2016, 18:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
сделайте экспертизу и обратитесь с иском в суд о взыскании денежных средств
отказ у вас уже есть на руках поэтому можете не тянуть идти сразу в суд
в суде можно посчитать неустойку, штраф, расходы на почту, дорогу, юриста
мысль обратиться в роспотребнадзор толе неплохая !
22.04.2016, 19:03
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат телефона в магазин по претензии - что делать, если продавец не проконсультировал и имеются особенности дисплея
Проблемы с дисплеем после ремонта - как вернуть деньги или найти другое решение?
Официальный сервисный центр подтвердил плохое качество дисплея
На мою претензию вернуть деньги они отказываются, ссылаясь на то,что пленка на дисплее якобы была снята мной.
Претензия на возврат денег за телефон с разбитым дисплеем
Плохое качество замененного дисплея в СЦ - что делать?
Что делать, если на дисплее телефона обнаружен дефект и магазин не может предоставить оригинальный дисплей?
Клиент оплатил дисплей, но телефон оказался неисправен - что делать?
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги после отказа магазина в расторжении договора купли-продажи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут