Некачественный мотоблок - как вернуть деньги и решить проблему?

Question

Купил мотоблок в Леруа Мерлен. Со дня продажи прошло 16 дней. На мотоблоке работал. Обнаружил скрытый дефект - иногда течёт бензин во время работы мотоблока из технологического заводского отверстия, произошло возгорание, но вовремя потушил. Кроме того, после 16 дней работы сломалась ручка, с помощью которой толкают мотоблок. Сдал в магазин, было оформлено заявление о приёме на гарантийный ремонт. Продавец сказала, что сломанная ручка не является гарантийным случаем, так как это механическое повреждение, то есть, как я понял ремонт будет за мой счёт. А с бензином будут разбираться. В заявлении есть графа - вернуть деньги, но продавец поставила крестик в графе "ремонт". Я поставил дополнительно птичку в графе "вернуть деньги" 
Подскажите, как мне избавиться от этого некачественного мотоблока и вернуть за него деньги? Как это сделать правильно?

Кладовая Оксана Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В Вашем случае надо направить письменное требование продавцу о проведении экспертизы для установления, является ли недостаток существенным.

Петрова Анастасия Николаевна · Answer

Здравствуйте! Напишите письменно претензию в адрес магазина с указанием на некачественный товар-всем выражается и требованием на возврат денежных средств! В течении 10 дней в соответствии с законом о защите прав потребителя вам вернут денежные средства. В случае если потребуетсЯ предоставить мотоблок для экспертизы, это нужно сделать для подтверждения обстоятельств!

Некачественный мотоблок - как вернуть деньги и решить проблему?

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы

Как избежать транспортировки мотоблока на штраф-стоянку при проверке ГИБДД без водительского удостоверения?

Претензия от клиента по неправильной установке фрез на мотоблок - отказ в гарантийном ремонте

Можно ли изменить требование по Закону О защите прав потребителей и заменить его на возврат денег за товар?

Продавец не дал формуляр с гарантией, мотоблок сломался - кто виноват?

Как вернуть деньги за неисправный мотоблок через суд?

Заказал в этом магазине мотоблок sales@dacha-tehnika.ru не денег не мотоблока.. что делать? Спасибо.

Проблемы с гарантийным ремонтом мотоблока в Краснодарском магазине - как защитить свои права как потребителю?

Нужны на мотоблок права и законно штрафовать за езду на мотоблоке.

Алкоголизированный водитель мотоблока - какие последствия и является ли его транспортным средством

В феврале 2012 года приобрела в магазине мотоблок.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59