Проблемы с телефоном - евросеть не возвращает деньги после диагностики и не возвращает телефон

Вопрос №14246455 из г. Владимир
опубликован 28.05.2018, 11:23

28.04.18 г приобрела телефон в "Евросети". 30.04.18 сдала его на диагностику в магазин, так как он долго заряжался и очень бвстро содилась батарейка. Написала притензию о расторжение договора и просила вернуть деньги в установленные законом сроки. 22.05.18 звонила узнать где мой телефон, мне сказали что экспертиза не подтвердила неисправность и телефон не и они телефон у меня не заберут назад. Я 24.05.18 поехала в магазин забирать его, но нам сказали ждите смс, что ваш телефон поступил в магазин так как он еще едет с сервиса. Сегодня уже 28.05.18 но смс не приходит. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте надеюсь при сдаче телефона на исследование вы подписали Акт приема передачи оборудования копию которого оставили себе в любом случае пока у вас нет ответа на результаты диагностики нет самого аппарата подать подавать в суд крайне преждевременно Дождитесь когда товаров вернут в магазин получите данный товар И даже если не дождетесь ответа на претензию о расторжении договора купли-продажи за свой счёт делать экспертизу качества товара если экспертиза качества товара подтвердит дефект или брак то у вас будут полное основание обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи возмещение убытков в том числе и на экспертизу компенсация морального вреда неустойку а также штрафа в пользу потребителя.

28.05.2018, 11:26

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация