Проблемы с телефоном - евросеть не возвращает деньги после диагностики и не возвращает телефон
Вопрос №14246455
из г. Владимир
опубликован 28.05.2018, 11:23
опубликован 28.05.2018, 11:23
28.04.18 г приобрела телефон в "Евросети". 30.04.18 сдала его на диагностику в магазин, так как он долго заряжался и очень бвстро содилась батарейка. Написала притензию о расторжение договора и просила вернуть деньги в установленные законом сроки. 22.05.18 звонила узнать где мой телефон, мне сказали что экспертиза не подтвердила неисправность и телефон не и они телефон у меня не заберут назад. Я 24.05.18 поехала в магазин забирать его, но нам сказали ждите смс, что ваш телефон поступил в магазин так как он еще едет с сервиса. Сегодня уже 28.05.18 но смс не приходит. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте надеюсь при сдаче телефона на исследование вы подписали Акт приема передачи оборудования копию которого оставили себе в любом случае пока у вас нет ответа на результаты диагностики нет самого аппарата подать подавать в суд крайне преждевременно Дождитесь когда товаров вернут в магазин получите данный товар И даже если не дождетесь ответа на претензию о расторжении договора купли-продажи за свой счёт делать экспертизу качества товара если экспертиза качества товара подтвердит дефект или брак то у вас будут полное основание обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи возмещение убытков в том числе и на экспертизу компенсация морального вреда неустойку а также штрафа в пользу потребителя.
28.05.2018, 11:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Сроки проведения экспертизы на телефон в Евросети вызвали претензии у клиента
Неудачный гарантийный ремонт - Как вернуть деньги за телефон в Евросети?
Отказ Евросети вернуть деньги за неисправный телефон Fly - есть ли возможность вернуть деньги после 2 месяцев?
Проблемы с возвратом мобильного телефона после сервиса - что делать в данном случае?
Случай с сервисом - Хочу вернуть деньги за телефон после повторного ремонта
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Неисправность смартфона приобретенного в магазине Мастерфон СПб - борьба за возврат денег и проблема с диагностикой
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?
Долгое ожидание гарантийного ремонта - как вернуть деньги за телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут