Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Портнова Елена

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Москва, 28.05.2018, 11:53

Проблемы с бензиновым генератором - возможность возврата денег по претензии

Вопрос №14246767 из г. Москва
опубликован 28.05.2018, 11:53

Нужна консультация по вопросу защиты прав потребителей. Мною куплен бензиновый генератор в магазине Косторама 27,04, Согласно инструкции, необходимо залить бензин. Он начал выливать в отверстие. 30,04, сдали генератор, с просьбой обменять на рабочий. Получили отказ. В претензии я указала просьбу вернуть деньги. По претензии был обозначен срок рассмотрения 10 дней. После моего звонка мне сообщили, что принято решение о направлении в сервисный центр. На текущую дату 28,05, нет ответа. В магазине ответили, что техника, имеющая гарантийный срок к возврату не принимается, и деньги не вернут-только ремонт. Могу ли я вернуть деньги, согласно претензии? Так как генератор нужен был для дачи в отсутсвии электричества. За месяц разбирательств надобность отпала.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мысник Нина Николаевна

Адвокат Москва

4.8 157 отзывов

Добрый вечер, Елена!

В связи с тем, что Вы уже обращались с претензией к продавцу, можно подавать исковое заявление.

В случае удовлетворения иска, в Вашу пользу также будет взыскан штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы, неустойка и компенсация морального вреда.

28.05.2018, 18:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, можно не только вернуть деньги, но и взыскать с них неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, либо можно сразу иск в суд, если Ваша претензия оформлена верно, документы на руках?

28.05.2018, 11:58

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44553 отзывa

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ)

Таким образом, для инициирования процесса необходимо надо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания. Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста.

28.05.2018, 12:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с бензиновым генератором - возможность возврата денег по претензии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы