Отказ M-Видео в обмене или возврате денег за планшет с дефектом - что делать?
Вопрос №2134960
из г. Нижневартовск
опубликован 18.01.2013, 12:05
опубликован 18.01.2013, 12:05
В М-Видео купил дочке в подарок планшетный компьютер с док-станцией 23 декабря 2012 г., 09 января 2013 г от него пошел резкий запах гари, в итоге на клавиатуре расплавилась кнопка enter. 10 января обратился в магазин с просьбой обменять на рабочий или вернуть деньги, но в ответ отправляют только на гарантийный ремонт. Так как я не согласен на ремонт, а хочу обменять на рабочий или вернуть деньги, написал претензию в магазин и получил отказ в обмене и возврате денег, а только направление на гарантийный ремонт. Могу ли я обменять или вернуть деньги за данный планшетник, и как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Подавайте иск в суд - вы правы - вернуть деньги или обменять планшетник можете согласно ст. 18 Закона "О ЗПП". Можете с Роспотребнадзор еще написать. И на сайт М.Видео отзыв выложить.
18.01.2013, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но вот обратился в данный магазин и мне дали письменный отказ, говорят что если бы обратился бы в течении 14 дней, то обменяли бы. А так, только гарантийный ремонт. Что делать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате планшетного компьютера - насколько правомерен и возможен ли возврат
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Как вернуть деньги за неудовлетворительный компьютер-моноблок?
Вопрос о возврате денег за поломанную электронную книгу в Компьютерном мире после смены собственника
Возможность вернуть налоги за 2015, 2013 и 2012 годы после предоставления декларации в 2015 году
Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?
Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы
Он мне ответил, что экспертиза будет проведена в течение 45 суток, если сделают раньше обязательно позвонят.
Спор о замене компьютера по гарантии и правильности оформления подарка - Решение суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут