Отказ M-Видео в обмене или возврате денег за планшет с дефектом - что делать?
Вопрос №2134960
из г. Нижневартовск
опубликован 18.01.2013, 12:05
опубликован 18.01.2013, 12:05
В М-Видео купил дочке в подарок планшетный компьютер с док-станцией 23 декабря 2012 г., 09 января 2013 г от него пошел резкий запах гари, в итоге на клавиатуре расплавилась кнопка enter. 10 января обратился в магазин с просьбой обменять на рабочий или вернуть деньги, но в ответ отправляют только на гарантийный ремонт. Так как я не согласен на ремонт, а хочу обменять на рабочий или вернуть деньги, написал претензию в магазин и получил отказ в обмене и возврате денег, а только направление на гарантийный ремонт. Могу ли я обменять или вернуть деньги за данный планшетник, и как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Подавайте иск в суд - вы правы - вернуть деньги или обменять планшетник можете согласно ст. 18 Закона "О ЗПП". Можете с Роспотребнадзор еще написать. И на сайт М.Видео отзыв выложить.
18.01.2013, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но вот обратился в данный магазин и мне дали письменный отказ, говорят что если бы обратился бы в течении 14 дней, то обменяли бы. А так, только гарантийный ремонт. Что делать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 234
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате планшетного компьютера - насколько правомерен и возможен ли возврат
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Как вернуть деньги за неудовлетворительный компьютер-моноблок?
Вопрос о возврате денег за поломанную электронную книгу в Компьютерном мире после смены собственника
Возможность вернуть налоги за 2015, 2013 и 2012 годы после предоставления декларации в 2015 году
Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?
Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы
Он мне ответил, что экспертиза будет проведена в течение 45 суток, если сделают раньше обязательно позвонят.
Спор о замене компьютера по гарантии и правильности оформления подарка - Решение суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут