Отказ M-Видео в обмене или возврате денег за планшет с дефектом - что делать?
Вопрос №2134960
из г. Нижневартовск
опубликован 18.01.2013, 12:05
опубликован 18.01.2013, 12:05
В М-Видео купил дочке в подарок планшетный компьютер с док-станцией 23 декабря 2012 г., 09 января 2013 г от него пошел резкий запах гари, в итоге на клавиатуре расплавилась кнопка enter. 10 января обратился в магазин с просьбой обменять на рабочий или вернуть деньги, но в ответ отправляют только на гарантийный ремонт. Так как я не согласен на ремонт, а хочу обменять на рабочий или вернуть деньги, написал претензию в магазин и получил отказ в обмене и возврате денег, а только направление на гарантийный ремонт. Могу ли я обменять или вернуть деньги за данный планшетник, и как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дмитрий! Подавайте иск в суд - вы правы - вернуть деньги или обменять планшетник можете согласно ст. 18 Закона "О ЗПП". Можете с Роспотребнадзор еще написать. И на сайт М.Видео отзыв выложить.
18.01.2013, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но вот обратился в данный магазин и мне дали письменный отказ, говорят что если бы обратился бы в течении 14 дней, то обменяли бы. А так, только гарантийный ремонт. Что делать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 344
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате планшетного компьютера - насколько правомерен и возможен ли возврат
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Как вернуть деньги за неудовлетворительный компьютер-моноблок?
Вопрос о возврате денег за поломанную электронную книгу в Компьютерном мире после смены собственника
Возможность вернуть налоги за 2015, 2013 и 2012 годы после предоставления декларации в 2015 году
Уважаемые юристы подскажите как мне как поступмть в моей ситуации?
Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы
Он мне ответил, что экспертиза будет проведена в течение 45 суток, если сделают раньше обязательно позвонят.
Спор о замене компьютера по гарантии и правильности оформления подарка - Решение суда
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут