Как решить проблему с несоответствующим товаром, полученным после оплаты на почте?

Вопрос №14248406 из г. Тарко-Сале
опубликован 28.05.2018, 18:58

Здравствуйте! Могу ли я как то решить свою проблему. Заказала на сайте товар, при получении товара оплатила на почте, дома в крыла посылку товар не соответствует указанному.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

По условиям договора Вам обязаны были направить товар. По ст.421, 421, 426 ГК РФ и по ст.425 ГК РФ наступили правовые последствия в силу ч.3 ст.438 ГК РФ. Подавайте претензию и при отказе в суд ст.2, 18, 45, 46 Конституции РФ и ст.3, 131, 132 ГПК РФ + можете и моральный вред взыскать ст.128, 151 ГК РФ.

28.05.2018, 19:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 30 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 128. Объекты гражданских прав

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 421. Свобода договора

Статья 425. Действие договора

Статья 426. Публичный договор

Статья 438. Акцепт

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Сальников Анатолий Александрович

Юрист из города Льгов, стаж 30 лет

4.8 2318 отзывов

Здравствуйте, Екатерина! Вам сначала нужно направить письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги, или выслать оговоренный товар. Затем предъявит в суд иск о нарушении Закона о защите прав потребителей.

28.05.2018, 19:33

Спросить юриста