Проблемы с кроватью - Как потребовать возврат денег или замену в мебельном салоне?
Вопрос №14250937
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.05.2018, 13:29
опубликован 29.05.2018, 13:29
Добрый день. Мы покупали кровать в мебельном салоне. И дня мы не поспали, как сломалось основание. Кровать нам устроили по гарантии через неделю. Спустя месяц снова ломается основание. Кровать пока на гарантии. Скажите могу ли потребовать с магазина возврат денег, или приобретение другой кровати за такие же деньги? И что делать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было сразу требовать возврата ее стоимости, но можно это сделать и сейчас, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, первый ремонт документально оформлен?
29.05.2018, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Первый ремонт документально никак не оформлен. По крайне мере, у меня нет таких бумаг. Но есть переписка с магазином. И фотографии подтверждающие поломку. С могу я вернуть деньги и куда надо писать заявление?
29.05.2018, 14:34
Здравствуйте, Дарья!
В этом случае нужно писать претензию в адрес продавца. Претензия подаётся в 2-х экземплярах, на одном из которых продавец должен поставить отметку о её принятии. Если по каким-то причинам продавец не примет претензию вы можете отправить её Почтой России ценным письмом с описью вложения.
(ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей")
Удачи Вам!
29.05.2018, 14:44
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Частые поломки кровати - возможность возврата денег по гарантии
Возможность возврата денег за кресло-кровать, отсутствующую в мебельном магазине
Проблемы с доставкой и заменой кровати - что делать?
Гарантийная замена колесик у детской кровати - возможно ли?
Неисполнение договора по доставке кровати - правильный срок истечения, как поступить в данной ситуации
Претензия на возврат несоответствующей стандартам безопасности разборной кровати
Претензии по кредитной мебели - сломанная перекладина и проблемы с матрасом
Ошибка в размерах - как оформить возврат кровати в магазин и имеем ли на это право?
Ошибочная покупка в интернет-магазине - Как решить проблему после приобретения неправильной кровати
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут