Претензии по кредитной мебели - сломанная перекладина и проблемы с матрасом

Здравствуйте, вам необходимо обратиться с претензией к продавцу. Из того, что вы написали, следует, что имеет место производстаенный брак, поэтому вы вполне можете требовать замены.

Удачи вам и всего наилучшего

Добрый вечер. Вы сами сломали кровать и теперь хотите, чтобы вам кто-то её поменял. Конечно же этого не будет, по вопросу видно, что в поломке кровати виноваты только вы

Добрый вечер. На основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Вы можете требовать обмена товара либо возврата денежных средств. Хорошего приятного вечера.

Здравствуйте. Выход есть. Для начала надо составить и направить мотивированную претензию с правовым обоснованием, ждать 10 дней. Откажут - иск в суд.

Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, руководствуясь Законом о защите прав потребителей. Первоначально к продавцу необходимо обратиться с письменной претензией.

Да можете, как на замену товара, так и вообще на расторжение договора купли продажи. Но необходимо разобраться в деле. Если есть договор ознакомиться с ним.

Здравствуйте, Дарья!

Нужно было сразу заявлять свои претензии к качеству кровати.

Но и сейчас Вы имеете право предъявить требования, связанные с качеством товара. Обращайтесь с письменной претензией, основываясь на ст. 4, 10, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.