Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья Евгеньевна

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Жуковский, 29.05.2018, 19:49

Проблемы с заказанным диваном - размеры не соответствуют заявленным, отсутствие ответа продавца

Вопрос №14252183 из г. Москва
опубликован 29.05.2018, 19:49

Заказала диван. Оплатила предоплату. В дальнейшем при привозе остаток суммы, подъем на высокий этаж, доставку. Однако, когда его собрали диван не соответствовал заявленным габаритам. Оригинала в магазине не было - заказывали по каталогу. 2100 х 1900 х 1300. по ширине диван оказался меньше, 1,85 см. Я оставила претензию продавцу, однако ответа не получила. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44491 отзыв

Наталья Евгеньевна, может Вы не так измерение произвели?

Разница небольшая, стоит ли из-за 5 см судиться?

Если считаете, что стоит - обращайтесь в суд с иском в порядке защиты прав потребителя.

Можно также поднять вопрос о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда.

Имейте в виду, в суде потребуется доказать те обстоятельства, на которые Вы ссылаетесь.

29.05.2018, 20:22

Может и не стоит.Только сын ростом 185 см. и уточняла, чтобы спальное место было не менее 190 см. Как ему спать? Поджав коленки? Да в общем то мне судебные тяжбы тоже сейчас совсем ни к чему. Хочется чтоб других не обманывали. Может обратиться для начала в Роспотребнадзор?

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Второй экземпляр претензии с их отметкой остался? Если срок на ответ истек то нужно взыскивать через суд основную стоимость + убытки и т.д.

29.05.2018, 19:53

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Гаджиев Аслан Эльдарович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.8 1359 отзывов

Добрый вечер.

Вам необходимо обращаться в суд.

В суде вы вправе требовать: возврата денежных средств, неустойку, компенсацию морального вреда, расходы юридические (если будут), а также штраф в размере 50 % от всей суммы, присужденной в Вашу пользу.

29.05.2018, 19:53

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81477 отзывов

Здравствуйте.

В данном случае обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя - замене товара ненадлежащего качества.

29.05.2018, 19:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Наталья Евгеньевна! У вас есть доказательства отправления претензии поставщику, оплаты товара? Следующий этап - обращение с иском в суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

29.05.2018, 20:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста