О выходе из строя электронной сигареты - права потребителя и возможность возврата денег
Вопрос №14256803
из г. Краснодар
опубликован 31.05.2018, 08:34
опубликован 31.05.2018, 08:34
Доброе утро. 19 апреля мною была куплена электронная сигарета. Спустя чуть больше месяца она вышла из строя. Придя в магазин продавец сказал, что в процессе не правильной эксплуатации перегорела плата. Я уточнила, что значит не правильная эксплуатация, на что он пояснил, что я должна заряжать батарейки, через специальный блок, вытаскивая их, а не через разъем на сигареты (как телефон). Ознакомившись с инструкцией по эксплуатации об этом слова не сказано, что я должна, что-то вытаскивать. Подскажите, каковы мои права в возврате денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина!
Действовать вам нужно в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". У Вас есть право обратиться к продавцу с письменной претензией и установить срок для добровольного исполнения Ваших требований. Если претензия не будет удовлетворена, тогда вопрос решается через суд, при этом взыщите штраф, компенсацию морального вреда и др.
Удачи Вам!
31.05.2018, 09:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 52 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема качества сигарет ТРОЙКА из частного магазина - ощутимое отличие во вкусе и негативное воздействие на здоровье
Как получить возмещение или обмен электронной сигареты ненадлежащего качества на надлежащую?
Как вернуть неработающую одноразовую электронную сигарету в магазин?
Возрастное ограничение на покупку алкоголя и сигарет - можно ли приобрести их через месяц после достижения 18 лет?
Возможен ли возврат бывших в употреблении электронных сигарет?
Должен ли продавец поменять купленную электронную сигарету после неправильного зарядки и быстрого разряда?
Вопросы открытия точки по продаже электронных сигарет - регламент оформления вывески, продажа онлайн и реклама
Недовольный клиент остался без сигарет и столкнулся с неуважительным отношением в магазине Магнит
Инцидент с электронной сигаретой в школьном туалете - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут