Как защитить себя от незаконных действий коллекторов - рекомендации и пути решения проблемы

Вопрос №14284256 из г. Воронеж
опубликован 08.06.2018, 18:57

Question

Ситуация такая: маме стали названивать коллекторы и требовать долг за чужого человека, говорят что этот человек дал ее номер как поручителя (она знает этого человека, но не оформляла с ним никакой кредит). она позвонила в банк, который якобы требует с нее задолженность, ей сказали что у нее нет никакого долга.
Но эти коллекторы все равно названивают и грозятся придти к ней домой. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, куда написать заявление и как быть в данной ситуации? Заранее благодарю за ответ)

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Обратитесь к прокурору. Ст.2, 18, 45, 46 Конституции РФ.

Эринью Анна Олеговна · Answer

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

1. Напишите заявление на имя коллекторов (агенства), чтоб прекратили взаимодействия с Вами. 
Записывайте все разговоры. Если не поймут, подайте жалобу в ФССП (Вашего региона) и Россвязь в Вашем регионе (за использования персональных данных). 
Они ничего Вам не сделают (даже не придут). Скажите, что Вы знаете положение вышеуказанного закона и будете жаловаться.

Как защитить себя от незаконных действий коллекторов - рекомендации и пути решения проблемы

Похожие вопросы

Заявление в прокуратуру на хоум кредит банк из-за постоянных назойливых звонков и требования задолженности по кредиту

Как защитить себя от коллекторов и угроз в связи с взятым автокредитом

Претензия к банку Лето-банк - неправомерные звонки коллекторов на мой номер и нарушение конфиденциальности

Как поступить поручителю кредита, если заемщик нарушил условия и не выплачивает долг?

Проблема с задолженностью по кредиту - банк подтверждает отсутствие долга, но коллекторы продолжают тревожить

Получение требований коллекторов после закрытия задолженности по кредиту - что делать?

Как действовать в случае появления коллекторов после преостановки выплаты кредита в 2007 году?

Как защититься от незаконных действий коллекторов и помощь правовых организаций в решении проблемы с несуществующим долгом

Моя мама столкнулась с требованиями коллекторов по поводу якобы взятого кредита в Ренесанс Кредит в Москве

Банк требует погасить долг за кредит, хотя он был оплачен - как разобраться в ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59