Неожиданная доплата за доставку - могу ли я отказаться от оплаты?

Вопрос №14284443 из г. Москва
опубликован 08.06.2018, 20:48

Сделала заказ по телефону с доставкой по почте. Товар поступил в отделение почты. Чтобы забрать товар нужно доплатить к сумме в заявке (цена + цена доставки) еще сбор почты за отправку моих денег продавцу. Но об этой доплате мне не было сообщено заранее, сказали только о том в стоимость включат стоимость почтовых услуг. А тут еще плати. Я отказалась платить за товар. Теперь мне они прислали смс: Ознакомьтесь со ст. 159, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 (закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производиться взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не выкупа заказа 63009923202965. К оплате 3170+комиссия. Срок до 20 06. Законно это? Могу я не оплачивать за товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65608 отзывов

Можете не оплачивать. Обязанности имеете по уплате расходов их на пересылку Вам и обратно. Но это не 3700 и нет никаких комиссий.

08.06.2018, 21:28

Кратко и информативно

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Иванов Максим Геннадьевич

Юрист из города Королёв, стаж 10 лет

4.7 299 отзывов

Здравствуйте!

Пункт 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что недостоверная или недостаточно полная информация о товаре, работе, услуге, а также об изготовителе, исполнителе или продавце признается ненадлежащей, что может повлечь ответственность исполнителей перед потребителями. Закон приравнивает непредоставление информации о товаре (работе, услуге) к продаже товаров ненадлежащего качества и к обнаружению недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Последствия таких действий предусмотрены в п. п. 1 - 4 ст. 18 и в п. 1 ст. 29 Закона.

Так что не волнуйтесь.

08.06.2018, 23:43

Спросить юриста