Вопрос о компенсации за непредоставление услуги кабельного телевидения и незавершенное устранение неисправности

Вопрос №14285848 из г. Губкин
опубликован 09.06.2018, 11:31

Такой вопрос. Оператор кабельного телевидения предоставляет услугу плохого качества (каналы в цифровом формате не показывают). Мной оплачена услуга кабельного телевидения до 1-го июля, но я хочу сейчас от этой услуги отказаться. Обязан ли оператор мне компенсировать дни не получения услуги? Да, и заявку на устранения не исправность я подал ещё 4 дня назад, а они всё завтраками кормят.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25182 отзывa

Здравствуйте, Марк.

Вы можете обратиться с письменной претензией о некачественно оказанной услуге и предъявить Ваши требования в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" - устранения недостатков в указанный Вами срок, уменьшения стоимости услуги, возмещения расходов на устранение своими силами - на Ваш выбор.

Также Вы вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.

В случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.

Спасибо за Ваше обращение.

09.06.2018, 12:17

Принцип понятен, спасибо.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 46 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый Марк

Да они обязаны пересчитать задолженность на основе дней когда вы не пользовались, а также за минусом дней некачественного предоставления услуг.

09.06.2018, 12:34

Обязаны на основе чего? Но это наверное другой вопрос.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о компенсации за непредоставление услуги кабельного телевидения и незавершенное устранение неисправности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы