Вопрос о компенсации за непредоставление услуги кабельного телевидения и незавершенное устранение неисправности
Вопрос №14285848
из г. Губкин
опубликован 09.06.2018, 11:31
опубликован 09.06.2018, 11:31
Такой вопрос. Оператор кабельного телевидения предоставляет услугу плохого качества (каналы в цифровом формате не показывают). Мной оплачена услуга кабельного телевидения до 1-го июля, но я хочу сейчас от этой услуги отказаться. Обязан ли оператор мне компенсировать дни не получения услуги? Да, и заявку на устранения не исправность я подал ещё 4 дня назад, а они всё завтраками кормят.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марк.
Вы можете обратиться с письменной претензией о некачественно оказанной услуге и предъявить Ваши требования в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" - устранения недостатков в указанный Вами срок, уменьшения стоимости услуги, возмещения расходов на устранение своими силами - на Ваш выбор.
Также Вы вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.
В случае, если Ваши требования не будут удовлетворены, можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением.
Спасибо за Ваше обращение.
09.06.2018, 12:17
Оценка автора вопроса:
Принцип понятен, спасибо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день, уважаемый Марк
Да они обязаны пересчитать задолженность на основе дней когда вы не пользовались, а также за минусом дней некачественного предоставления услуг.
09.06.2018, 12:34
Оценка автора вопроса:
Обязаны на основе чего? Но это наверное другой вопрос.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Умерший абонент кабельного ТВ - возможность расторжения договора при отсутствии оплаты и наличии свидетельства о смерти
Как отказаться от услуг финансовой защиты и СМС от банка, оформленных вместе с потребительским кредитом без выдачи договоров
Цифровое телевидение на предоплатной или постоплатной основе - что правильнее?
Как отказаться от услуги телевидения и получить документы для подтверждения отказа в платежной квитанции?
Невозможность изменения услуги в триколор - что делать и куда обратиться?
Провайдер отключил услугу доступа в интернет из-за задолженности за телефон - нужно ли платить за услугу
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
Но как определить этот срок, если в Договоре и в "Правилах" его нет?
Можно ли вернуть деньги за неиспользованную финансовую защиту в Ренессанс банке при досрочном погашении кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут