Проблемы с заказом - Как разрешить ситуацию с неотправленными сапогами и невозвращенными деньгами?

Вопрос №14292080 из г. Липецк
опубликован 11.06.2018, 20:50

У меня такой вопрос, я 3 марта заказала у девушки в одноклассниках сапоги за 7000 рублей и по сей день она не может мне их отдать, то она в командировке, то заболела, то машина сломалась, я сама предлагала к ней приехать за сапогами, но их то дома нет, то ещё чтото, сделала мне возврат денег, но только 2000, якобы когда привезёт сапоги я ей их верну, но опять не может доехать, вся переписка у меня есть на протяжении трех месяцев, где она меня кормит обещаниями и просит подождать, номер карты её и чек о переводе денег на её карту у меня есть, что мне делать дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Руденко Яна Юрьевна

Юрист Курск, стаж 10 лет

4.8 1630 отзывов

Добрый вечер, Виктория!

Если вы знаете ее адрес - направьте ей претензию о незаконном сбережении ваших денег и потребуйте их вернуть\доставить вам сапоги (смотря что вам нужно), таким образом вы соблюдете досудебный порядок урегулирования споров, он обязателен, согласно ГПК РФ. Если в 30-дневный срок ваши требования не будут исполнены, то вы вправе обратиться в суд с требованием возратить сумму неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) либо с требованием исполнения обязательства в натуре и возмещения убытков, причиненных неисполнением обязательства неисполнение обязательства (ст. 396 ГК РФ).

11.06.2018, 21:00

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 396. Ответственность и исполнение обязательства в натуре

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Мокрушин Лев Антонович

Юрист из города Казань

4.9 2273 отзывa

Добрый день Виктория, в вашем случае полиция вам вряд ли поможет, поэтому вам стоит подать исковое заявление о неосновательном обогащении, раз все подтверждения перевода средств имеются, судебным решением денежные средства вам будут возвращены, очень важно подать юридически грамотный иск.

11.06.2018, 20:53

Большое спасибо!

Спросить юриста