Разбитый экран после отдачи на проверку - как вернуть деньги и решить проблему с телефоном
Вопрос №14301297
из г. Саратов
опубликован 14.06.2018, 21:06
опубликован 14.06.2018, 21:06
Ситуация такая: сгорела плата в телефоне айфон 7, телефон не включался, отдала юристу в общество защиты прав потребителей, заплатила 8000 р. за экспертизу, в заключении описание: мелкие царапины и фото телефона. Юрист составил претензию к магазину Эльдорадо. Спустя неделю юрист Эльдорадо направил в сервисный центр на проверку качества. Сегодня юрист отдаёт телефон для этой проверки, а экран разбит. Соответственно, в заключении указано нарушение условий эксплуатации, юрист не отвечает на вопрос, почему отдавали телефон с целым экраном, а он вернул телефон с разбитым экраном. Телефон покупала за 56000 р. Что делать и как вернуть деньги, потраченные на экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Пишите Претензию юристу и требуйте замену экрана или денежную компенсацию. Откажется возмещать, - подавайте исковое заявление в суд.
14.06.2018, 21:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8
1 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
85
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 742
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за телефон после обнаружения неисправности - Что делать?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Потребительские проблемы - Сложности с заменой дефектного iPhone в магазине Связной
Проблемы с новым телефоном - системная ошибка и поврежденный экран - вернут ли деньги?
Проблемы с телефоном, приобретенным в рассрочку - как действовать, когда гарантийный ремонт не помог?
По истечении 24 дня ожидания, сервисный центр лишается права отказаться от обмена смартфона
Возможность доказать повреждения после проверки и возврат денег за поломанный телефон на гарантии - ситуация и решение
Юрист составил претензию из-за бракованного телефона - будут оплачены расходы на юриста или вернут деньги только за товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут