Возможности возврата товара без чека при покупке по карте - срок до 14 дней не истек

Вопрос №14313271 из г. Горно-Алтайск
опубликован 18.06.2018, 19:01

Можно ли сделать возврат товара в магазин, если не сохранился чек, но продавец помнит, что вы покупали. Расчет происходил через карту. С момента покупки ещё не прошло 14 дней.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Можно вернуть товар, свидетелей, если что пригласите. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

18.06.2018, 19:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Рыбченко Андрей Викторович

Юрист из города Ростов-на-Дону

5.0 88 отзывов

Здравствуйте Lika! Да. Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней. Отсутствие чека не может этому препятствовать. Достаточно свидетельских показаний. Либо, если оплата проходила по безналу, то у вас сохранится смс об оплате на телефон (сделайте скриншот). Этого будет достаточно. Либо через историю операций по банковской карте можете распечатать чек-это самый оптимальный вариант.

18.06.2018, 19:13

Спросить юриста