Задержка по гарантийному ремонту планшета - возможность требования страховки

Вопрос №14317948 из г. Самара
опубликован 20.06.2018, 07:57

Мы преобрели планшет на 21 день с покупки он сломался сдали по гарантии идет уже 46 день (в договоре прописано 45 дней) ответа так и не поступило. Планшет застрахован в праве ли я потребоватт страховку?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25238 отзывов

Здравствуйте, Анна.

Вы вправе требовать возврат денег за планшет или обмен товара у продавца в связи с невыполнением гарантийного ремонта в установленный срок и неустойку за нарушение срока ремонта в соответствии со ст.ст.20, 23 Закона "О защите прав потребителей".

Можете обратиться к продавцу с письменной претензией и указать Ваши требования, включая возмещение убытков (например, оплату стоимости страховки). Ссылайтесь на указанные нормы закона.

Спасибо за Ваше обращение.

20.06.2018, 08:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Страховка здесь не поможет, сейчас необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка, акт о сдаче на руках?

20.06.2018, 08:10

Спросить юриста