Неудовлетворительное качество доставки - заказанные огромные матрасы заменили маленькими кругами по цене

Вопрос №14319358 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.06.2018, 15:04

Заказала огромные матрасы (2 метра) в виде фламинго и ананаса. Пришли маленькие круги в форме фламинго и ананаса по цене матрасов. Товар меня не устраивает.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беликова Мария Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург

5.0 185 отзывов

Добрый день!

Если Вы заказали матрасы как физическое лицо, то в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть не подошедший Вам товар без объяснения причин в течении 2 недель. Кроме того, Вы имеете право потребовать замены товара, тем более, если он не соответствует заказанному. Данные вопросы можно решить в претензионном или судебном порядке.

20.06.2018, 15:14

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если исполненный заказ не соответствует оформленному то можно потребовать либо возврат его стоимости, либо замены, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.

20.06.2018, 15:07

Спросить юриста

ООО Юридическое агентство "Факт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

4.8 27 отзывов

Здравствуйте.

Присоединяюсь к ответам своих коллег, добавлю только то, что перед тем как отказаться от товара, потребовать замены, убедитесь, что в договоре согласованы именно те "фламинго" и "ананас" по форме, размеру, цвету и т.п. Иначе говоря, чтобы документально подтвердить несоответствие поставленного товара, товару предусмотренному в договоре.

20.06.2018, 15:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудовлетворительное качество доставки - заказанные огромные матрасы заменили маленькими кругами по цене

Похожие вопросы