Проблема с заказом - клиенты из Новокузнецка требуют возврат денег из-за 13 высококачественных матрасов
Вопрос №3822469
из г. Кохма
опубликован 22.04.2014, 13:44
опубликован 22.04.2014, 13:44
У нас из Новокузнецка заказали 1000 матрасов. Договор подписан через сканер. Матрасы забрали в начале апреля на машине. 5 числа позвонил менеджер и сказала что все понравилось. По договору они должны были осмотреть товар в течении 3 дней после получения. 18 апреля звонят и говорят что все матрасы 1000 штук брачные (не закреплена, молния, вываливаются бегунки), прислали фото 13 матрасов. Сейчас требуют деньги или 50% вернуть им от стоимости товара. Я не верю что вся 1000 брачная этого просто не может быть. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте предоставить доказательства - заключения эксперта. Они в любом случае должны подтвердить наличие брака документально, а не по фото.
22.04.2014, 13:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар через интернет-магазин и получить деньги обратно
Как вернуть товар, если превышен срок возврата по интернет-магазину?
Прошло 4 месяца после заказа б/у автомобиля - возможен ли возврат денег при отказе от машины?
Не вернули деньги после отмены заказа - как защитить свои права в суде по договору-оферте интернет-магазина?
Как аннулировать договор и вернуть деньги при отсутствии доставки заказанного шкафа купе
Как отказаться от матраса и изменить условия договора по покупке спального гарнитура с возвратом денег за матрас?
Должны ли вернуть стоимость доставки при возврате товара с браком - вопрос по закону прав потребителей
Как вернуть деньги за мошенническую покупку запчастей в интернет-магазине
Как защитить свои права при отказе комиссионера в возврате денег за товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут