Мошенники угрожают снять деньги с карты за неоплаченный товар с почты

Мне угрожают, что снимут с карты деньги за то что не забрала с почты товара Я мать одиночка, студентка, заказывала с интернета товар за 990 руб, они мне перезвонили спросили как по паспорту полное имя и фамилия, они у себя что-то заполнили и предложили мне купить 2 упаковки, я ответила что попробую сначала 1,если будет эффект то снова закажу, они сказали что мне 2 ой подарок, за то что я у них впервые заказываю, т.е. две упаковки за 990 и плюс доставка по Санкт Петербургу 250, а другие города доставка 450 руб, я им ответила, что я в Питере, тогда сказали итого будет 1240 руб, я согласилась. Через 3 дня приходит смс что товар прибыл к оплате 2430 руб, я в шоке, я не заказывала за такую сумму. Они через 2 дня звонят и просят забрать, я им сказала что за такую сумму не заказывала, а они говорят, что со мной они заключили устный договор, что я если не заберу товар то никакой банк не даст мне кредит, и т.д, я им ответила что ничего про это я не знаю, я была в шоке,. Женщина настоятельно требует забрать, я ей говорю, что 2 ой товар был подарком, я не собираюсь платить за 2 ой, они сами впихнули. И не пошла и не забрала, не рассчитывала на такую сумму денег. Каждый день начали звонить по 10 раз, в итоге приходит смс о том, что с моего счёта или карты снимут автоматически 17850 руб за то,что я нарушила условия оферты и не выкупила товар, это как? Как можно снять деньги с моего счёта или карты не зная номера карты, зная только ФИО? объясните пожалуйста.