Проблемы с платежом в Восточном экспресс банке - Как справиться с требованиями службы взыскания и сохранить кредитную историю?

Вопрос №14328475 из г. Мурманск
опубликован 23.06.2018, 14:56

У меня просрочка платежа в восточном экспресс банке 10 дней, часть суммы я внесла. Мне каждый день звонят с службы взыскания и требуют чтобы я внесла оставшую сумму. Я им говорю, что на данный момент не могу, а смогу заплатить через 3 недели, что я не отказываюсь от платежа. На что они говорят что бы я взяла в мфо, продала чтонибудь, что это повлияет на моих детей, и всех родственников. И на их кредитную историю. Я уже не знаю что делать, я не отказываюясь платить, говорю зафиксируйте дату когда я смогу, что бы не звонили. И сама на горячую линию звонила, в ответ везде хамство. И постоянные звонки. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Добрый день!

Просто не отвечайте на их звонки или сразу кладите трубку, без объяснений.. Если будут угрожать, скажите, что напишете заявление в полицию по ст. 163 УК РФ,-Вымогательство.

И не нужно переживать, ничего Вам не сделают.

23.06.2018, 15:45

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81478 отзывов

Здравствуйте.

1. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта).

2. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров.

3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены".

23.06.2018, 15:01

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста