Проблемы с платежом в Восточном экспресс банке - Как справиться с требованиями службы взыскания и сохранить кредитную историю?

Question

У меня просрочка платежа в восточном экспресс банке 10 дней, часть суммы я внесла. Мне каждый день звонят с службы взыскания и требуют чтобы я внесла оставшую сумму. Я им говорю, что на данный момент не могу, а смогу заплатить через 3 недели, что я не отказываюсь от платежа. На что они говорят что бы я взяла в мфо, продала чтонибудь, что это повлияет на моих детей, и всех родственников. И на их кредитную историю. Я уже не знаю что делать, я не отказываюясь платить, говорю зафиксируйте дату когда я смогу, что бы не звонили. И сама на горячую линию звонила, в ответ везде хамство. И постоянные звонки. Что мне делать.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Добрый день! Просто не отвечайте на их звонки или сразу кладите трубку, без объяснений.. Если будут угрожать, скажите, что напишете заявление в полицию по ст. 163 УК РФ,-Вымогательство. И не нужно переживать, ничего Вам не сделают.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
1. Обратитесь в свой районный отдел судебных приставов и в свободной форме напишите жалобу на коллекторов, либо отправьте жалобу по почте, заказным письмом с уведомлением (в общении с приставами забудьте о существовании таких вещей, как телефон и электронная почта). 
2. Установите в свой телефон из AppStore или Google Play программу "Антиколлектор" от разработчика Евгения Пятковского. Установите блокировку не определившихся и фейковых номеров. 
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены".

Проблемы с платежом в Восточном экспресс банке - Как справиться с требованиями службы взыскания и сохранить кредитную историю?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как решать проблему с просроченным кредитом в Восточном-экспресс - звонки, угрозы от НСВ и несовпадение требуемой суммы

Оскорбления и навязчивые звонки от ОТП банка из-за просрочки кредита - Как решить ситуацию и найти денежные средства?

Банк требует погасить всю сумму - что делать при просрочке платежей?

Дейтельно ли я уклоняюсь от оплаты банку и как вести себя в данной ситуации со службой взыскания?

Недоплаты в Восточном Экспресс банке - как решить проблему и избежать суда?

Угрозы со стороны сотрудников банка - что делать в подобной ситуации?

Коллекторское агентство требует заплатить невзятый кредит - как отказаться от неправомерных звонков?

Как расторгнуть договор с восточным экспресс банком и платить по-немногу?

Конфликт с банком и коллекторским агентством - Как решить ситуацию с просрочкой платежа и уплатой долга?

Угрозы и крики от коллекторов из Восточного экспресс банка - Как защититься и обратиться за помощью?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59