Рассказ о проблемах с установкой сплит-системы - отсутствие чека, гарантии и невозможность связаться с мастером

По объявлению на юле, мастер установил сплит систему, обещанные чек и гарантию не дал. Сплит не холодит. Приехать и исправить мастер сначала обещал, затем перестал брать трубку. Последние телефонные разговоры я записывала. Есть ли шанс вернуть деньги за монтаж, чтобы нанять сервисный центр для переустановки. Заранее благодарю за ответ.