Можно ли вернуть подарочный сертификат в фитнесс клуб, срок действия 45 дней, чек есть.

Здравствуйте.

Ярослав, какова причина планируемого возврата?

На данный момент есть некая двойственность, с какой юристы, ведомства, суды воспринимают затронутый Вами вопрос (в силу отсутствия строгой регламентации данного вопроса). Например, Роспотребнадзор, являющийся в соответствии с п. 6 статьи 40 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ЗПП) органом, имеющим право давать разъяснения по вопросам применения законов в области защиты прав потребителей, указывает, что подарочный сертификат является в своем содержании договором купли-продажи, даже если содержанием такого сертификата является право получения услуги. А значит, в отличие от договора услуг (782 статья Гражданского кодекса, статья 32 ЗПП), от такого договора нельзя просто так отказаться. Для отказа необходима причина: ненадлежащее качество, нарушение сроков и т.п.

Однако, как я уже отметил, практика разная, поэтому, во-первых, у Вас всегда есть право воспользоваться услугой, указанной в сертификате. Обратите внимание, Ярослав, что воспользоваться ей можно даже за пределами указанного в ней срока, поскольку иное приводило бы к неосновательному обогащению в пользу продавца.

Если услугой пользоваться Вы однозначно не планируете, советую обратиться в фитнес-центр с устной просьбой возврата денежных средств за сертификат по какой-либо причине. Если последует отказ, составьте письменную претензию в свободной форме (с указанием реквизитов: своих и продавца, то есть имени, адреса, банковских реквизитов, куда нужно перечислить деньги в случае удовлетворения претензии, укажите свои требования, причину, по которой хотите вернуть сертификат) и отправляйте по почте в адрес продавца (ценным письмом с описью вложения. Укажите, что у продавца в соответствии с законодательством есть 10 дней на ответ (отказ или удовлетворение требований). Укажите, что в случае неудовлетворения требования Вы обратитесь в суд. Возможно, продавец пойдет Вам навстречу.

Удачи.