Отказ от оплаты интернета при переезде - правомерность и возможные действия потребителя

Вопрос №14346800 из г. Красноярск
опубликован 29.06.2018, 14:37

Столкнулась с такой ситуацией. Перезжала из съемной квартиры, куда на мое имя был подключен интернет. Т.к пеезжали мы в мае, то за май я деньги уже не заплатила. Образовалась задолжность. Уже в июне я пришла в салон связи и написала претензию, что оплачивать не буду, в связи с тем, что услугой не пользовалась и хочу полностью закрыть договор. Мне пришел устный отказ, что я не подала заявление на блокировку услуг и поэтому мне отказано в восполнении средств и закрытии договора. Правомерно ли это, если нет, то на какую статью закона о защите поав потребителей я могу сослаться, когда приду писать повторную претензию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65611 отзывов

Не правомерно.

Что значит не подавали на блокировку? И что?

Расторгнуть то договор Вы вправе в любое время.

Наличие долга на это право не влияет никак.

Согласно п.33 Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 N 32 (ред. от 25.10.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных"

33. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;

Причем отказ от договора не обусловлен предварительной оплатой.

Если не берут заявление об отказе от договора. То почтой им шлите, ценным письмом.

29.06.2018, 15:17

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Ретюнских Александр Павлович

Адвокат из города Липецк, стаж 13 лет

4.8 534 отзывa

Здравствуйте, Вам правомерно отказали. То, что Вы выехали из квартиры и не пользуетесь - Ваше право, но исполнитель предоставлял Вам услугу. Вы же не отказались от нее своевременно, поэтому за июнь с Вас оплату взыщут.

29.06.2018, 15:04

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

удалён

Услугой невозможно пользоваться с минусовым балансом. Плюс как же статья 32?

29.06.2018, 15:07

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы можете сейчас расторгнуть договор, при условии оплаты интернета за май. Пишите заявление на расторжение договора, блокировку интернета. Но заплатить вы обязаны.

29.06.2018, 17:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста