Проблемы с детской прогулочной коляской - затруднения с возвратом денежных средств

17.06 мной была куплена детская прогулочная коляска в магазине "Карапузик" в г. Курск. Стоимостью 5 500 р. 27.06 я обратилась в магазин с вопросом-переднее колесо не фиксировалось в одном положении-сломался фиксатор. Попросила вернуть деньги, написала претензию, администратор сделала фото коляски. В теч. 7 дней обещали ответить. На следующий день 28.06 вынуждена была обратиться вновь-у коляски при подъеме на бордюр выскакивает ручка из паза с левой стороны. В этот раз претензию не оформляла, мне сказали, что дополнят предыдущую и отправят менеджеру, также сделали фото коляски. Сегодня 29.06 менеджер мне перезвонила-отказали в возврате денежных средств по причине того, что по фото они решили, что поломка фиксатора колеса произошла по моей вине. Экспертизы не проводилось. Мне предлагают сделать ремонт коляски за счет производителя, срок ремонта до 45 дней. Я попросила написать мне письменный ответ и отправить его по адресу моей прописки-в город Нижневартовск Тюменской области. Я в Курске нахожусь в отпуске, 6.07 уже уезжаю домой. Объясняю ситуацию, говорю, что меня устроит только возврат денег, т.к. новая коляска просто необходима для ребенка в дороге. Будьте добры, ответьте, пожалуйста, имею ли я право вернуть именно деньги за коляску? Спасибо.