Претензия на возврат денег от магазина за некачественную вещь отклонена - как действовать дальше?

Вопрос №14355703 из г. Москва
опубликован 03.07.2018, 08:02

Магазин продал некачественную вещь, что было мной обнаружено на следующий день. Забирать обратно и вернуть деньги отказались. Написана претензия, отдана продавцу, где он поставил подпись и написал об отказе ставить штамп по требованию руководства. Есть ли для этого основания и как мне действовать дальше? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Непонятно что за товар, у разного товара разные сроки на возврат, если претензия составлена правильно то по истечение 10 дней нужно обращаться в суд с иском.

03.07.2018, 08:08

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Калмантаева Анна Николаевна

Юрист из города Оренбург, стаж 17 лет

4.9 2446 отзывов

Здравствуйте, Екатерина Викторовна!

Вам теперь нужно обращаться в суд с заявлением о взыскание денежных средств, неустойки, штрафа и морального вреда (статьи 15,18,20-22 Закона РФ О защите прав потребителей.

А также Вы вправе написать на действия работодателя жалобу в Роспотребнадзор.

03.07.2018, 08:05

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 20 лет

4.8 1004 отзывa

Добрый день, Екатерина Викторовна! Теперь у вас есть право на обращение с иском в суд, основываясь на законе о защите прав потребителя. Требовать можете возмещение материального, морального вреда, взыскание неустойки, штрафных санкций, судебных расходов. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам и они помогут вам в составлении документов, решении Вашего вопроса. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!

03.07.2018, 08:26

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста