Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алексей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 03.07.2018, 11:12

Проблемы с электросамокатом Jackhot - подделка и несоответствие заявленным параметрам

Вопрос №14356376 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2018, 11:12

Заказал электросамокат Jackhot , привизли подделку, в чеке написано электросамокат Jackhot на сайте тоже самое, после 2 дней эксплуатации выявилось что он не соответсвует заявленым пораметрам, плюс перестала гореть встоеная диодная фара, разболталась рулевая колонка, вместо заявленых 15-20 км на одном заряде проезжает всего 6 км,максимальная скорость 18 км ч вместо заявленых 25 кмч, прошло 7 дней, примут ли его обратно в магазин и что делать если откажуть, ведь это подделка. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25216 отзывов

Здравствуйте, Алексей.

Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин в соответствии со ст.ст.10, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В претензии указывайте все недостатки, ссылайтесь на отсутствие полной и достоверной информации о товаре, несоответствие заявленным характеристикам. На этом основании Вы можете требовать на выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт.

Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст.22 Закона), о замене товара - до 20 дней (ст.21), о ремонте - до 45 дней (ст.20).

Спасибо за Ваше обращение.

03.07.2018, 11:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Бергольц Игорь Михайлович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 89 отзывов

Добрый день. Вам необходимо для начала обратиться с письменной претензией к продавцу либо о возврате денежных средств либо о замене на качественный. Впоследствии если не вернут деньги, тогда только через суд!

03.07.2018, 11:21

Спросить юриста

Похожие темы:
Подделка чеков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с электросамокатом Jackhot - подделка и несоответствие заявленным параметрам

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы